ارتفعت معدلات إنفاق شركات الطيران على تكنولوجيا المعلومات إلى نحو 37 مليار دولار ، والمطارات إلى نحو 6.8 مليار دولار وبالرغم من ذلك يشعر قرابة 32% من المسافرين حول العالم بالقلق بشأن احتمالية إلغاء رحلاتهم في ظل زيادة حركة السفر خلال فترة الصيف الجاري، وذلك بحسب التقرير السنوي ” رؤى سيتا لتكنولوجيا معلومات المسافرين” لعام 2023. و شمل استطلاع راي أكثر من 6000 مسافر من 27 دولة، و أعرب 2 من أصل 10 من المسافرين عن تخوفهم من ازدحام المطارات وارتفاع تكلفة الرحلات الجوية، وذلك نتيجة تجاربهم السابقة، وأشار 56% من المسافرين الذين شملهم الاستطلاع إلى تأخر أو إلغاء رحلاتهم الجوية، وأكد 48% من المسافرين طول وقت الانتظار في المطارات لاستكمال إجراءات السفر.
وعلى الرغم من تخوفات المسافرين بشأن ازدحام المطارات إلا أنه من المتوقع أن تشهد حركة السفر زيادة في عدد الرحلات أكثر من السابق، إذ يقدر معدل سفر الأفراد بنحو 4.7 رحلة للشخص خلال العام مقارنة بـ 4.2 رحلة في العام 2019، وذلك نتيجة ارتفاع أعداد المسافرين الذي يخططون السفر لأكثر من 10 مرات في العام 2023، لتصل نسبتهم إلى 10% من إجمالي المسافرين في العام 2023 مقارنة بـ 6% في العام 2019.
