عادت منصة X (تويتر سابقًا) إلى العمل مجددًا بعد انقطاع مفاجئ وقصير تسبب في توقف الخدمة لدى عشرات الآلاف من المستخدمين في الولايات المتحدة، حسب بيانات موقع Downdetector المتخصص في تتبع الأعطال الرقمية. وأشار موقع Downdetector، إلى أن عدد البلاغات عن العطل تخطى 53 ألف حالة حتى الساعة 2:46 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، قبل أن تبدأ المنصة استعادة نشاطها تدريجيًا.
ويعتمد Downdetector في إحصاءاته على بلاغات المستخدمين، ما يعني أن العدد الفعلي للمتأثرين قد يكون أعلى أو أقل من الرقم المعلن والانقطاع الأخير ليس الأول من نوعه، إذ شهدت المنصة المملوكة للملياردير إيلون ماسك، إلى جانب شبكة Reddit، انقطاعات مماثلة يوم الخميس الماضي . ويأتي ذلك بعد سلسلة من التوقفات الفنية التي تعرضت لها X خلال الأشهر الأخيرة، كان آخرها في وقت سابق من مارس، فقد أشار ماسك حينها إلى هجوم إلكتروني محتمل باعتباره سببًا في تعطّل الخدمة.
ورغم عودة المنصة إلى العمل، لم تصدر X أي بيان رسمي حتى الآن حول سبب العطل الأخير، كما لم تستجب لطلب وكالة رويترز للتعليق. و تشير هذه الحوادث المتكررة إلى تحديات فنية متصاعدة تواجه منصات التواصل الاجتماعي الكبرى خصوصًا في ظل الضغوط المتزايدة على تحسين الأداء وضمان استمرارية الخدمة وسط توسّع قاعدة المستخدمين.
وتُعد استجابة الشركات لمثل هذه الأعطال مؤشرًا حيويًا على جاهزيتها التقنية وقدرتها على إدارة الأزمات، خصوصًا في حالة X التي خضعت لتحولات جوهرية منذ استحواذ ماسك عليها عام 2022.
