هناك مجموعة من الشركات الكبرى الناجحة تعد بمثابة نموذج ملهم لرواد الأعمال ممن يطمحون إلى تأسيس شركات وتحقيق أحلام التوسع والثراء. وتعد الشركات المتخصصة في عالم التّقنيّة والتكنولوجيا العصرية في طليعة تلك الشركات الملهمة وفي الطليعة منها شركة IBM التي لا يختلف اثنان في أنها واحدة من عمالقة التقنية، وواحدة من بين الصانعين الحقيقيين لهذا العصر الفريق.
خدمات واستشارات
شركة المؤسسة الدولية للحواسيب ( International Business Machines Corporation)، تختصر IBM، هي شركة استشارية وتقنية أمريكية متعددة الجنسيات يقع مقرها الرئيسي في أرمونك، نيويورك، ويعمل بها أكثر من 350.000 موظف يخدمون عملاء في 170 دولة.
، في عام 2011، تفوقت شركة IBM على Microsoft بقيمة إغلاق بلغت 214 مليار دولار تاركة وراءها شركة التكنولوجيا العملاقة عند 213.2 مليار دولار. وبعد مرور عام، استحوذت شركة IBM على شركة Texas Memory Systems لتوسيع قسم التكنولوجيا بشكل أكبر مع تحسين جودة وكمية إنتاجها.
براءات الاختراع
تنتج شركة آي بي إم وتبيع أجهزة الحاسوب والبرمجيات الوسيطة والبرامج، وتوفر خدمات الاستضافة والاستشارات في مجالات تتراوح من أجهزة الحاسوب المركزية إلى تكنولوجيا النانو. وهي أيضًا منظمة بحثية رئيسية، اعتبارًا من عام 2020 تحمل الرقم القياسي لمعظم براءات الاختراع الأمريكية التي تنتجها شركة لمدة 27 عامًا متتالية.
تشمل الاختراعات التي قامت بها شركة آي بي إم القرص المرن، ومحرك الأقراص الثابتة، وبطاقة الشريط الممغنطة، وقاعدة البيانات الارتباطية، ولغة برمجة إس كيو إل، والباركود رمز المنتج العالمي، وذاكرة الوصول العشوائي الديناميكية. كان حاسوب آي بي إم الرئيسي، الذي يمثله سيستيم/ 360، هو منصة الحوسبة المهيمنة خلال الستينيات والسبعينيات.
آي بي إم، التي يشار إليها أحيانًا باسم بيج بلو، هي واحدة من 30 شركة مدرجة في مؤشر داو جونز الصناعي وواحدة من أكبر أرباب العمل في العالم، مع أكثر من 352.600 موظف اعتبارًا من عام 2019. ما لا يقل عن 70% من موظفي آي بي إم، المعروفين باسم “IBMers”، موجودون خارج الولايات المتحدة، مع وجود أكبر عدد في الهند. حصل موظفو شركة آي بي إم على خمس جوائز نوبل وستة جوائز تورينج وعشر ميداليات وطنية للتكنولوجيا (الولايات المتحدة الأمريكية) وخمس ميداليات وطنية للعلوم (الولايات المتحدة الأمريكية).
ومجلس إدارة الشركة المكون من 15 عضوًا هم المسؤولون عن الإدارة العامة للشركة، ويضم الرؤساء التنفيذيين الحاليين أو السابقين لشركة أنثيم وشركة داو كيميكال وجونسون آند جونسون ورويال داتش شل ويو بي إس وفانغارد للاستثمار بالإضافة إلى رؤساء جامعة كورنيل ومعهد رينسيلار للعلوم التطبيقية، وأدميرال متقاعد في البحرية الأمريكية.
في عام 2011، أصبحت شركة آي بي إم أول شركة تكنولوجيا تستثمر فيها شركة بيركشير هاثاواي القابضة التابعة لشركة وارن بافت. في البداية اشترى 64 مليون سهم بتكلفة 10.5 مليار دولار. على مر السنين، زاد حيازاته من آي بي إم، لكنه خفضها بنسبة 94.5% إلى 2.05 مليون سهم في نهاية عام 2017. وبحلول مايو 2018، كان خارج آي بي إم تمامًا
التكنولوجيا الرائدة
تعد IBM مؤسسة استشارية وتقنية متعددة الجنسيات، فمنذ نشأتها في الولايات المتحدة، تعد IBM الآن واحدة من مؤسسات التكنولوجيا الرائدة في جميع أنحاء العالم، يقع المقر الرئيس للشركة في أرمونك، نيويورك، الولايات المتحدة. وتكمن قوتها في تسويق الأجهزة الطرفية للكمبيوتر – الأجهزة والبرامج، وحلول الاستضافة والاستشارات بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والسمات الاجتماعية والتكنولوجية.
رأت هذه الشركة النور في عام 1911 في قرية صغيرة في إنديكوت بالولايات المتحدة الأمريكية، في البداية كانت تُعرف باسم CTR – Computing Tabulating Recording Company بسبب اندماج ثلاث شركات مختلفة – شركة Tabulating Machine وشركة Computing Scale وشركة International Time Recording ، التي أدت إلى ظهور شركة IBM الحالية والتي نعرفها الآن، وفي عام 1924، غيرت CTR اسمها إلى ما يعرف شعبيًّا باسم IBM.
الحوسبة والمعالجات الدقيقة
في العقود القليلة الماضية، مع بداية الثورة التقنية، استحوذت شركة IBM على السوق بشكلٍ خاطفٍ، وحافظت على جذورها الراسخة في قطاعات مثل الحوسبة والمعالجات الدقيقة وأجهزة تخزين البيانات ووحدات تحكم الألعاب وغيرها الكثير، حيث تستخدم وحدات التحكم الحالية مثل Xbox 360 و Sony PS3 و Wii و Nintendo جميع المعالجات الدقيقة المصنعة من قبل شركة IBM، كما تستخدم غالبية الأجهزة التي تعمل إلكترونيًا، حتى الآن، شرائح ومعالجات تعمل بنظام IBM.
الثقافة التنظيمية
تم وضع الأسلوب الغريزي لشركة IBM في تطوير العمليات والثقافة التنظيمية الموحدة من قبل الرئيس التنفيذي السابق توماس جيه واتسون، قاد واتسون شركة IBM من عام 1914 إلى عام 1956، وخلال فترة إدارته، وضع واتسون الأساس الراسخ لشركة IBM باعتبارها واحدة من أقوى الشركات التكنولوجية وأكثرها ابتكارًا في عصرها، هذا ينعكس في منتجات IBM وخدمات العملاء فيما بعد كعقيدة و ثقافة تصنيع، وكان واتسون قد توفي في عام 1956، وجرى تكريمه كواحد من أكثر المديرين التنفيذيين نفوذًا وأعظمهم في عصره.
التأمين الجماعي
لدى IBM طريقة فريدة لإدارة موردها البشري، لقد كانت أول شركة تبدأ التأمين الجماعي على الحياة في عام 1934 جنبًا إلى جنب مع استحقاقات الناجين في عام 1935 ودفعت الإجازات في عام 1937، كما حرصت شركة IBM على أن يتم التعامل مع موظفيها من نفس الجنس على قدم المساواة على أساس المزايا الصحية، ومكافحة (قوانين التمييز) برغم أن ذلك كان كثيرًا للجدل بشكل كبير، وفي عام 2003، صوتت منظمات حقوق الإنسان الأمريكية بالأغلبية لصالح شركة IBM بسبب ممارساتها الودودة من نفس الجنس وتوجهاتها المناهضة للتمييز.
تم تصميم شعار IBM الحالي بواسطة بول راوند، بعد الشعار الأولي الذي تم إصداره في عام 1966، وأصبح شعار IBM الحالي متاحًا في عام 1972، لقد عُرفت شركة IBM باسم “Big Blue” بسبب لونها الأزرق في الشعار والمنتج والمختارات وما إلى ذلك، ومع أكثر من 4 ملايين مموظف، تعد IBM واحدة من أكبر العلامات التجارية وأكثرها ثقة في قطاع تكنولوجيا المعلومات، وتغطي أجزاء كبيرة تقريبًا من العالم، مع اتجاهها الفريد في مجال الأعمال والتسويق، فقد وضعت أنماطًا ومشتقات جديدة تتبعها معظم الشركات، كما تم تصنيفها على أنها رقم 2 وفقًا لـ Fortune، لقد أحدثت IBM بالفعل ثورة في المسار الحالي لقطاع تكنولوجيا المعلومات، إنها شركة لا يمكن أن تتخلى عنها البشرية… إنها العملاق IBM.
أنحاء العالم
مع أكثر من 435,000 موظف في جميع أنحاء العالم، جرى تصنيف IBM كثاني أكبر شركة وفقًا لـ Fortune، حيث لديها أكثر من 12 معمل أبحاث منتشرة في جميع أنحاء العالم، التي سجلت الرقم القياسي لمعظم عدد براءات الاختراع لمدة 20 عامًا على التوالي.
كما حصلت شركة IBM على العديد من الجوائز والأوسمة من حيث الإيرادات والرسملة وتقييم السوق والموظفين – تقف شركة IBM على قدم المساواة بين الشركات الأخرى المنافسة عن بعد؛ لقد كرّمت كلُّ من Forbes و Fortune 500 و Newsweek وغيرها شركة IBM تقديرا لخدماتها وعلاقتها بعملائها وتقييمها المرتفع سوقيًّا.
الصراف الآلي
تتضمن بعض الاختراعات العديدة المدهشة والمعروفة عالميًا لشركة IBM آلة الصراف الآلي (ATM)، والقرص المرن، ومحرك الأقراص الثابتة (HDD)، ورمز المنتج العالمي (UPC)، والبطاقة الشريطية المغناطيسية، و SQL و Watson الذكاء الاصطناعي… إلى غير ذلك من المنتجات التي خدمت وما زالت تخدم البشرية في كامل أنحاء العالم.
في الآونة الأخيرة، استحوذت الشركة على SPSS و Kenexa في عامي 2009 و 2012 على التوالي، عند الاستحواذ عليها، تخلت شركة IBM عن أحد خطوط إنتاجها الرئيسية، ThinkPad وكان ذلك في عام 2005، لتستحوذ شركة Lenovo على ThinkPad، التي تُباع الآن بموجب امتيازها الخاص.
