أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن منظومة المعاشات الجديدة حظيت باهتمام عدد من الدول العربية، مشيرًا إلى أن أصحاب المعاشات الجدد كانوا يواجهون عددًا من التحديات في ظل النظام السابق.
وأوضح عوض، خلال حديثه عبر قناة «صدى البلد»، أن المنظومة الجديدة شهدت تطويرًا في آليات تقديم الخدمات والتعامل مع أصحاب المعاشات، بهدف تسريع الإجراءات وتقليل فترات الانتظار.
وأشار إلى أن الهيئة تستهدف خفض مدة انتظار الحصول على الخدمة إلى 3 أيام فقط بحلول عام 2027، مع العمل على إنجاز الخدمات في اليوم نفسه قدر الإمكان.
وأضاف أن منظومة التأمينات الجديدة تنجز نحو 80 ألف طلب حديث يوميًا، فيما تستقبل الهيئة إجماليًا نحو 120 ألف طلب يوميًا ضمن مختلف الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح رئيس الهيئة أن الحد الأدنى للاشتراك التأميني يبلغ 2700 جنيه، بينما يصل الحد الأقصى إلى 16 ألفًا و700 جنيه.
وشدد جمال عوض على أهمية متابعة المواطن لإجراءات حصوله على الخدمة حتى اكتمالها، داعيًا إلى عدم مغادرة مقر الخدمة قبل وصول رسالة تأكيد إتمام الإجراءات.
وقال: «ما تغادرش الشباك إلا لما تجيلك الرسالة وأنت واقف»، مؤكدًا أن الهدف هو ضمان إتمام الخدمة وعدم مغادرة المواطن قبل التأكد من إنجاز معاملته.
