كشفت شركة أبل أنها تعمل على إصلاح مشكلة توقف المنبهات في هواتف آيفون، حيث أنها على علم بالمشكلة التي تسبب عدم تشغيل أصوات المنبهات، وأنها تعمل جاهدة على إصلاح تلك المشكلة.
وانتشرت العديد من التقارير والشكاوى من مستخدمي هواتف آيفون خلال الأسابيع الماضية عبر منصات التواصل الاجتماعي ومنتدى الدعم الفني لـ أبل بشأن مشكلة في نظام التشغيل، تتسبب في توقف المنبهات من تلقاء نفسها دون إصدار صوت للتنبيه، وقد تسببت تلك المشكلة في استياء أولئك المستخدمين؛ إذ يؤدي ذلك العطل إلى التأخر عند الاستيقاظ من النوم، وتفويت مواعيد العمل وغيرها من المواعيد المهمة، خاصة مع اعتماد الكثير من المستخدمين على أصوات المنبه.
وأفاد بعض المستخدمين بأن المشكلة تتعلق بخاصية (المزايا المتتبعة للانتباه) Attention Aware الموجودة في هواتف آيفون، وتعمل تلك الخاصية على خفض مستوى صوت التنبيهات تلقائيا إذا كان المستخدم ينظر إلى جهازه، ويقول بعض المستخدمين إن تعطيل خاصية “المزايا المتتبعة للانتباه” في هواتف آيفون قد يؤدي إلى حل المشكلة؛ لأنها إن كانت تعمل على نحو غير سليم، فإنها تخفض مستوى صوت المنبهات، حتى عندما يكون المستخدم نائما.
وتنصح أبل أنه في حال الحاجة إلى تعطيل تلك الميزة، يمكن التوجه إلى تطبيق الإعدادات والنقر فوق خيار (Face ID) ورمز الدخول، ثم إيقاف تشغيلها.
